退換貨政策

Return & Refund Policy

如何申請退換貨？ How to Apply?

申請流程：
1. 保留所有包裝材料（包括原裝包裝、發票及禮品）。
2. 透過 Live Chat / WhatsApp 或電郵 contact@handymy.com 聯絡我們。
3. 我們在收到並檢查產品後，會通知閣下退貨狀態。如符合資格，我們將盡快更換新產品。

退貨注意事項 What to Note?

• 商品必須是未經使用、未拆封且保持收貨時的狀態。
• 必須包含：原包裝、標籤、證書、保修卡、說明書、禮品及所有配件。
• 請確保標籤完整並掛在產品上，如有損壞將被視為不可退貨。
• 請注意：我們必須在收貨日起計 7 天內收到退回產品，否則保留拒絕退貨的權利。
• 每張訂單僅限申請退換貨一次。

常見問題 Q&A

關於退款：
申請接受後，退款將以購物金形式存入閣下帳戶，供下次購物使用。請注意，支付平台手續費、運費及已使用的優惠券恕不退還。

不可退換產品：
產品描述中註明「不設退換」的商品、已拆封、已使用或因人為因素損壞的產品，均不接受退換。

Summary (EN)

Refunds:
Once accepted, we will issue store credit for your next purchase. Gateway charges and delivery fees are non-refundable.

Non-returnable:
Items marked as non-returnable in descriptions, or products that are opened, used, or damaged by the customer, are not eligible for return.

如有任何爭議，Handymy.com 保留最終決定權。
Handymy.com reserves the right of final decision in case of any dispute.